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Servicios de emergencia 999
La Sección de Servicios de Emergencia tiene una gran estructura de oficiales de policía y personal civil que incluye traductores de varios idiomas tales como inglés, francés, chino, filipino, urdu y trabaja las 24 horas del día por turnos.
Naturaleza y ámbito de trabajo :
Recibir quejas y llamadas de emergencia por diferentes motivos delictivos. Recibir llamadas de emergencias de incendios. Recibir llamadas de emergencias médicas. Sistemas de alarmas monitorizadas. Desvíar a las autoridades competentes las llamadas entrantes denunciando accidentes. La sección de emergencia utiliza sistemas de comunicación moderna, comandos y control llamados C4I.
Está dividida en tres sistemas básicos:
1-Sistema de listado de incidentes electrónico (EILS) y Sistema de gestión de medios (RMS)
Es un sistema para escribir datos a través de información. El sistema tiene en el programa unas preguntas predeterminadas para el trabajador y sobre el incidente. Cuando se termina, el sistema reenvía esa información electrónicamente a la autoridad competente.
2-Sistema de comunicación de llamada (ICCS)
Es un sistema de llamada de voz usada por el destinatario para recibir llamadas de emergencia en (999).
3-Sistema de información geográfica (GIS)
En un sistema para especificar la localización geográfica de incidentes en la ciudad. La Sección de Servicios de Emergencia está formado por mostradores las 24 horas del día. El sistema puede recibir 60 llamadas de emergencia simultáneamente. El número de llamadas en 24 horas varía entre 5000 y 7000.
Servicio de Emergencia para sordos 992
El Ministerio del Interior está muy interesado en suministrar sus servicios a varios segmentos de la sociedad de una manera moderna e innovadora y en un estándar de actuación excelente. El 'Servicio de Emergencia para Sordos' es uno de esos servicios ofrecidos por el Ministerio para tratar con los sordos y asegurar una rápida respuesta a sus llamadas en caso de que se enfrenten a situaciones de emergencia de forma moderna y las 24 horas del día. Este servicio es ofrecido por el número '992'.
Cómo obtener el servicio:
Las personas sordas se pueden comunicar con el 'Servicio de Emergencia para Sordos' de tres formas:
Llamando al '992' usando una cámara 3G desde el ordenador o teléfono móvil. Enviando un SMS a la sección de servicios de emergencia al 992. Enviando un correo electrónico a:992@moi.gov.qa
Requisitos para el servicio:
El beneficiario tiene que ser sordo.
No solo depender del envío de un SMS al centro de llamadas, ya que puede haber retrasos ya que esto depende.
del servicio del proveedor de red móvil del país. El que lo envía tiene que asegurarse que el mensaje llega a la sección, comunicándose con la policía.
Si se envía un SMS, el remitente tiene que poner claramente el tipo de problema y el servicio que necesita como por ejemplo
'ambulancia, defensa civil y policía', y el nombre y dirección del usuario y los daños y en su caso, las muertes. En caso de violación de las normas de este servicio, el Ministerio del Interior tomará acciones legales contra los que hagan un uso inapropiado.
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