نظم مركز القيادة الوطني NCC، بالتنسيق مع معهد الشرطة، دورة تدريبية متخصصة، حول (فن التفاوض)، لتأهيل الموظفين بغرفة خدمات الطوارئ 999، وتطوير قدراتهم في التعامل مع البلاغات الطارئة بمهنية عالية.
وأكد النقيب حمود مطيران الشمّري رئيس قسم التدريب والتأهيل بالمركز أن الدورة تهدف لرفع كفاءة العاملين المهنية، وتعزيز مهارات عناصر الاستجابة لديهم، والقدرة على إدارة حوار مع المُبلغين واستخلاص المعلومات الدقيقة حول الحوادث الطارئة وبشكل سريع، بما يساهم في إنقاذ الأرواح وتقليل زمن الاستجابة للبلاغات الواردة للغرفة، موضحا أن البرنامج التدريبي المُنفّذ تناول أحدث الأساليب في فن التفاوض.
وقال إن الدورة تأتي ضمن سلسلة من الدورات التأهيلية التي يُنظمها المركز في مقر العمل، والمسار التدريبي، لتطوير قدرات الكادر البشري للعمل باحترافية، وبما يواكب المعايير الحديثة لأمن وسلامة المجتمع.
