جوازات المطار تكمل استعداداتها لاستقبال العائدين من الاجازة الصيفية

أكملت إدارة جوازات المطار استعدادها لاستقبال المسافرين العائدين من الاجازة الصيفية بتقديم كافة التسهيلات وانهاء اجراءات المسافرين القادمين الى الدولة في أقل وقت من خلال ثلاث خطوات فقط، هما قراءة جواز السفر الكترونيا والتحقق من الاقامة أو التأشيرة وأخذ بصمة العين، ويتم ذلك من خلال موظفين على درجة عالية من الكفاءة وحسن التعامل مع المسافرين.

وأكد المقدم/ محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار على أن الادارة استعدت لاستقبال المسافرين القادمين الى الدولة مع انتهاء الاجازات الصيفية في هذا الوقت من العام والذي يشهد زيادة في حركة المسافرين حيث تم الاستعانة بأجهزة متطورة تسهل اجراءات المسافرين والزائرين وتسهيل عملية المرور عبر الكاونترات والبوابات الإلكترونية ، موضحا أن المطار مجهز بأحدث التكنولوجيا المتطورة على مستوى مطارات العالم.

وأضاف : إن المطار يضم أيضا البوابات الإلكترونية التي بها بصمة اليد وبصمة العين وقراءة مستند السفر وجواز السفر وقراءة البطاقة الشخصية الكترونيا، داعيا المسافرين الى الاشتراك في هذه الخدمة التي توفر عليهم الوقت والجهد وتيسر عليهم اجراءات السفر حيث يقوم المسافر سواء كان قادما أو مغادرا بإدخال بطاقة البوابات الالكترونية الخاصة به او بطاقته الشخصية الالكترونية او جواز السفر الإلكتروني على صفحة البيانات الحيوية ليتعرف عليه الجهاز الذى يطلب إما بصمة العين أو بصمة الاصبع ، وهذا الاجراء الخاص بنظام الجهاز لا دخل لأحد في تحديد أي الخيارين حيث يوجد موظف يتابع على شاشة كبيرة مقابلة للبوابات حركة الدخول والخروج وحل أي مشكلة تواجه المسافرين أو القادمين.

وقال ان صالة القادمين بمطار حمد الدولي تم تصميمها لتستوعب اكثر من 6000 مسافر في الساعة الواحدة حيث تضم 60 كاونتر مقسمة على 8 كاونترات لخدمات المها و8 كاونترات للدرجة الاولى ورجال الاعمال الخطوط الجوية القطرية و44 كاونتر تم تخصيص منهم 10 كاونترات لمواطني دول مجلس التعاون و4 كاونترات مطابقة للنساء 2 كاونتر لدرجة رجال الاعمال والدرجة الاولى لشركات الطيران الاخرى و10 كاونترات مخصصة للعائلات وهو ما ساهم في سرعة انهاء التدقيق على جوازاتهم وعدم انتظارهم مع المسافرين الاخرين، و22 كاونتر مخصصة للجنسيات الاخرى و2 كاونتر للملاحين والطيارين بالإضافة الى16 بوابة الكترونية.

وأشار الى أنه في حالة هبوط اكثر من طائرة في وقت واحد يتم تقدير الكثافة العددية للقادمين على الكاونترات وتحويلها الى كاونترات اخرى وهذا الامر يتم من خلال نقاط المتابعة من ضباط الجوازات امام الكاونترات وهذا الاجراء يمكن موظفي جوازات المطار من انجاز 2580 مسافرا في الساعة الواحدة في حالة كثافة المسافرين القادمين حيث بلغ عدد المسافرين الذين عبروا جوازات مطار حمد الدولي منذ افتتاحه دخول وخروج 2365000 شخص بواقع التدقيق على جوازات 34000 مسافر يوميا من خلال الكاونترات .

واشار الى أن الادارة استحدثت قسما جديدا خاصا بفحص مستندات السفر اعتمد كافة أشكال جوازات الدول وادخالها الى جهاز متقدم يعد الاحدث على مستوى العالم لفحص المستندات يمكن الادارة من فحص كافة جوازات دول العالم لأنه مخزن عليه معلومات حول هذه الجوازات فأي جواز سفر يشك فيه موظف الجوازات يتم احالته الى هذا القسم المجاور لكاونترات الجوازات لفحصه في دقائق معدودة حيث يقوم الجهاز بمطابقة الجواز بجواز السفر المعتمد لدولة المسافر وايضاح أي تلاعب أو تزوير أو تحريف في بيانات المسافر أو الصورة.

ومن جانبه أوضح الرائد/ ناصر عبد الكريم الحميدي رئيس قسم جوازات المطار أن الادارة تعمل على مدى 24 ساعة من خلال أربعة شفتات كل شفت به 136 موظفا لإنهاء اجراءات المسافر القادم في أقل وقت ممكن فاذا كان المسافر القادم مقيما بالدولة يستغرق التدقيق على جوازه 25 ثانية فقط، واذا كان زائرا يستغرق 35 ثانية اما المواطن القطري أو الخليجي فلا تتجاوز معاملته اكثر من 10 ثواني على الكاونترات.

واشار الى ان النقاط الامامية التي تسبق كاونترات الجوازات بها موظفون وضباط مسئولون عن توزيع القادمين على الكاونترات وتسهيل أي عقبة أو مشكلة تواجه المسافر القادم الى الدولة وعمل انسيابية في حركة المسافرين امام كاونترات الجوازات.

وفيما يتعلق باستلام الحقائب قال انه عند افتتاح المطار كان هناك بعض التأخير في قدوم الحقائب واستلامها من قبل المسافرين اما الآن فيتم أخذ قراءات يوميا لحركة الطائرات وقياس الفترة من هبوط الطائرة ووصول الحقيبة الى السير مما أظهر تحسنا ملحوظا في سرعة قدوم الحقائب الى سير الحقائب حتى ان هناك بعض الطائرات يتم وصول الحقائب منها قبل قدوم المسافرين الى كاونترات الجوازات.

وأكد على وجود تنسيق تام بين الادارة وإدارة أمن المطار والأجهزة العاملة في مطار حمد الدولي بالإضافة إلى الجمارك لتسهيل عودة المسافرين وتبسيط كافة الإجراءات، لافتا الى أن كافة مرتب الجوازات حصلوا على دورات مكثفة استعدادا لهذا الموسم في اكتشاف التزوير والتزييف اضافة الى ترسيخ مبادئ الاستقبال الحسن للمسافرين لإبراز الوجه المشرف للدولة من خلال حسن التعامل مع المسافرين والظهور بالمظهر اللائق أمامهم وعدم الانشغال إلا بمعاملة الشخص القادم أو المغادر وتقديم الخدمة المطلوبة في أسرع وقت ممكن.

وفيما يتعلق بالتطور القائم في مبنى القادمين بمطار حمد الدولي أوضح أن المبني تم تزويده بأحدث الاجهزة التكنولوجية ذات قدرات عالية ومتطورة يمكن من خلالها قراءة وتسجيل الجوازات وتحديد مكان التزوير في المستندات والوثائق إن وجد، كذلك تم تحديث قاعدة بيانات تلك الاجهزة لكى تواكب ما يستجد من إصدارات الجوازات بكافة أنواعها وأشكالها، كما أن الادارة تعمل على تيسير الإجراءات على المسافرين وتذليل كل العقبات بما لا يخل بالقواعد العامة المطبقة في معظم المطارات العالمية بشأن التحقق من جوازات القادمين الى الدوحة وتأشيراتهم والتأكد من شخصية حامل الجواز بتطابق الصورة الموجودة بجواز السفر، والتحقق من سلامة جواز السفر وخلوه من أي تزوير أو تزييف، والتأكد من سلامة البيانات المكتوبة بعدة طرق ووسائل.