مسح ميداني حول خدمات إدارة الوقاية بالدفاع المدني

قامت إدارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية بإجراء مسح ميداني حول الخدمات التي تقدمها إدارة الوقاية بالإدارة العامة للدفاع المدني والأقسام التابعة لها، لاستطلاع رأي المواطنين والمقيمين وقياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة لهم من قبل الإدارة.
 
ويستمر المسح الميداني لمدة أسبوع حيث يقوم فريق المسح بإدارة التخطيط الاستراتيجي بإجرائه تحقيقاً لتنفيذ أحد أنشطة الخطة التشغيلية للإدارة العامة للدفاع المدني ، ومن خلال توزيع استمارة قياس الرأي على الجمهور والتي اشتملت على محاورين رئيسيين تتعلق بتقييم نظام التراخيص ، وتقييم إجراءات الخدمة المقدمة.
 
وأكد العقيد/ عبد الرحمن ماجد السليطى مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي على أن هذا الاستطلاع هو الثاني من نوعه الذي يتم تنفيذه في إدارة الوقاية ويأتي في إطار خطة عمل إدارة التخطيط الاستراتيجي لعامي 2012- 2013, حيث يستمر لمدة أسبوع فقد تم تنفيذ استطلاع في عام 2010 مشيرا إلى أن الاستطلاع يقوم على أخذ آراء بعض المراجعين من المواطنين والمقيمين المستفيدين من خدمات إدارة الوقاية بهدف معرفة آرائهم حول مستوى كفاءة الخدمات التي تقدمها الإدارة المعنية ومدى رضاهم عنها ، وذلك من أجل تسهيل وتبسيط الإجراءات وتحسين تلك الخدمات للارتقاء بجودة الأداء وتقديم أفضل الخدمات للمراجعين وعلى مستوى عالٍ من التقنية والحداثة.
 
وأشار إلى أن وزارة الداخلية تولي لاستطلاعات الرأي أهمية كبيرة, لما لها من دور هام وفعال في دعم عملية اتخاذ القرار والتعرف على مدى كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور وجوانب القصور التي تكتنفها، ومن ثم تعزيز كفاءة هذه الخدمات وجودتها.
 
فضلا عن أنها تعتبر واحدة من أهم الأدوات التي يتم من خلالها قياس مدى التقدم في تحقيق أهداف إستراتيجية وزارة الداخلية لعام 2011- 2016 م ، وبخاصة أهداف مشروع ( سلامة البناء وتخفيض الحرائق إلى النصف ) التابع لإستراتيجية قطاع الأمن والسلامة العامة التابع لإستراتيجية التنمية الوطنية 2011- 2016 .