تعتبر إدارة الجنسية ووثائق السفر إدارة ذات طبيعة خدمية، حيث تتولى تنفيذ الاحكام والقرارات الخاصة بالجنسية القطرية، وتقديم خدمة إصدار الجوازات ووثائق السفر القطرية، والبطاقات الشخصية للمواطنين، ومواطنين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، وتصاريح الإقامة المؤقتة لغير القطريين وفقاً للقوانين والقرارات والأنظمة . تسعى إدارة الجنسية ووثائق السفر بخطى دائمة لمواكبة التطور والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة تماشياً مع النهضة الشاملة التي تشهدها البلاد.