تعد خدمة مطراش واحدة من أهم الخدمات التي تُقدمها وزارة الداخلية للجمهور وهي خدمة مجانية يتم من خلالها ارسال تنبيهات ورسائل نصية قصيرة للمشتركين فيها لإعلامهم بكل ما يستجد بالخدمات والمعاملات المرتبطة بوزارة الداخلية سواء كانت يدويا او إلكترونيا.
وتسهيلا على مستخدمي خدمة مطراش خاصة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، أصبح بإمكان المشتركين تسجيل رقم هاتف نقال إضافي في خدمة مطراش يخص أحد الأشخاص المحددين من جانبهم، ويسمى "المستقبل الإضافي" (أحد الأقارب، احد افراد الاسرة سكرتير. إلخ)، بحيث يستقبل هاتفه ذات الرسائل المرسلة لصاحب الخدمة الأصلي، فيكون على علم تام بحالة الخدمات والمعاملات المتعلقة به.
مستقبل الخدمة الإضافي
1.
هو كل شخص لديه رقم شخصي، ورقم هاتف نقال مسجل لدى مزودي الخدمة في قطر يقوم صاحب الخدمة الاصلي باختياره كمستقبل إضافي.
2.
إذا لم يكن المستقبل الإضافي مسجلا في خدمة مطراش، فسيتم تسجيله فيها آليا عند إدخال بياناته " كمستقبل إضافي".
3.
إذا كان مسجلا في مطراش، فيلزم أن يكون رقمه المسجل به، هو نفس الرقم المدخل في الخدمة الحالية.
4.
يمكن للشخص الواحد أن يكون مستقبلا إضافيا لرسائل عدد من أصحاب الخدمات الأصليين.
5.
صاحب الخدمة الأصلي يسمح له بإدخال رقم إضافي واحد، فقط.
6.
لا يمكن لأي شخص القيام بتسجيل نفسه، على أنه "مستقبل إضافي" نيابة عن صاحب الخدمة الأصلي، وإنما يتم ذلك عن طريق صاحب الخدمة فقط.
الاشتراك في الخدمة
يكون باتباع الخطوات التالية:
1.
إدخال الرقم الشخصي، ورقم هاتف صاحب الخدمة الاصلي المسجل لدى مطراش.
2.
إدخال الرقم الشخصي، ورقم الهاتف النقال الخاص بالشخص المراد تسجيل اشتراكه.
3.
بعد إرسال البيانات سيتم ارسال رسالة فيها كلمة مرور صالحة للاستخدام لمرة واحدة لتفعيل المستقبل الإضافي لرسائل مطراش.
تغيير الرقم أو إلغاء الاشتراك
1.
لتغيير رقم هاتف المستقبل الإضافي، يتم إدخال البيانات التي تم التسجيل بها، وإرسال الطلب، وبعدها، يتم إرسال رسالة بها كلمة مرور صالحة للاستخدام لمرة واحدة لتغيير رقم الهاتف.
2.
لإلغاء الاشتراك يتم إدخال البيانات التي تم التسجيل بها، وإرسال الطلب وبعدها يتم تسلم رسالة بها كلمة مرور صالحة للاستخدام، مرة واحدة، لإلغاء اشتراك المستقبل الإضافي لرسائل مطراش.
Subscription of Secondary Receiver to Metrash Service
About this service
Metrash is an advanced SMS notification and service delivery channel operated and maintained by the Ministry of Interior of Qatar.
It sends alerts and notification messages to registered mobile numbers for various transactions done through the MOI service outlets and mediums.
To make life easier for those who suffer disability or old age, they can use the current service to subscribe another secondary SMS receiver into Metrash.
A secondary or a co-receiver may be a son, a daughter, a sibling or a personal secretary. This ensures that a co-receiver receives SMS alerts
and notifications simultaneous with the primary Metrash subscriber or owner. This way primary and secondary subscribers are updated with the same transaction status.
Who can be a co-receiver
Any person with valid QID and mobile number registered with the service provider can be a co-receiver. If the person is not yet registered as Metrash subscriber,
he/she gets automatically registered into Metrash for individuals. If the person is already an individual Metrash subscriber,
the mobile number to be used as co-receiver must be the same. A person can stand as a co-receiver for multiple primary subscribers or service owners.
Only primary subscribers or service owners can register only one co-receiver; a person cannot add himself/herself as co-receiver for any service owner.
How to subscribe/unsubscribe a co-receiver (for service owners only)
If you are a service owner, you can subscribe/unsubscribe one co-receiver at a time by doing the following:
• Provide your valid QID and mobile number as service owner.
• Provide valid QID and mobile number for the person to be a service co-receiver.
• Submit the data. You will receive a One Time Password (OTP) to activate the new service co-receiver.
• To unsubscribe, provide the same data and submit your request. You will receive an (OTP) to unsubscribe this co-receiver from the service.
How to change mobile number/unsubscribe as co-receiver (for co-receivers only)
If you are a Metrash service co-receiver, you can change your mobile number or unsubscribe yourself by doing the following:
• Provide the primary or service owner’s valid QID used for Metrash.
• Provide your valid QID and mobile number used as Metrash co-receiver.
• Submit the data. You will receive an (OTP) to change the mobile number or unsubscribe from the Metrash service as co-receiver.
