شكاوى والتماسات
الناس متساوون امام القانون ، لا تمييز بينهم في ذلك بسبب الجنس او الاصل أو اللغة ، او الدين .
المادة (35) من الدستور
تمكين الجمهور من التحول شكاوى والتماسات المواطنين والمقيمين
تمكين الجمهور من الحق في التظلم
عزيزي المواطن ... عزيزي المقيم
التماسك ، أو شكواك
أمانة في أعناقنا
ومعالجتها بروح العدل ودونما تمييز
•مسؤولية اخلاقية : يقتضيها شرعنا الاسلامي الحنيف وسجايا مجتمعنا الاصيل .
•والتزام نابع من الدستور الذي يؤكد على تمكين الافراد من التظلم وذلك في المادة 46 منه التي وردت بالقول ( لكل فرد الحق في مخاطبة السلطات العامة ) .
•ومتطلب دولي تقتضيه المادة 2/3/أ من العهد الدولي للحقوق المدنية والسياسية بالقول (( تتعهد كل دولة طرف في العهد بأن تكفل سبيل فعال للتظلم لأي شخص انتهكت حقوقه او حرياته المعترف بها في هذا العهد حتى لو صدر الانتهاك عن اشخاص يتصرفون بصفتهم الرسمية ).
•وواجب تحتمه المادة 2/2 من قرار انشاء ادارة حقوق الانسان رقم 26 لسنة 2005م التي تنص على انه من بين اختصاصات الادارة .
( تلقي ودراسة وبحث الشكاوى التي ترد إلى وزارة الداخلية سواء من الاشخاص ، او عن طريق اللجنة الوطنية لحقوق الانسان ، والتحقيق في أسبابها ورفع التوصية بشأنها للوزير ) .
عزيزي المواطن .. عزيزي المقيم
كلمتك .. ميثاقك :
واذا كان ما سبق هو وجه مسؤوليتنا وطابع التزامنا نحوك فإن ثـمة مبادئ ومتطلبات ، نرى أن مراعاتها والالتزام بها انما يشكل أساساً لحل المشكلة ، ورد الحقوق ، واعادة الامور إلى نصابها ، وهي الموضحة في الآتي :
1.توخي المصداقية الحقيقية في عرض الوقائع .
1.مراعاه الدقة في تفاصيل الوقائع ، ( تاريخ وقوعها واماكنها ) .
1.تحديد الأشخاص ذوي العلاقة ، المشكو منه ، واخرين عاملين معه وكلائه ، شهود على الحوادث وغيرهم .
1.تعزيز الالتماس أو الشكوى بالوثائق والأوراق الثبوتية .
1.ايضاح الأساس القانوني الذي تقوم عليه أحقية الشكوى .
1.الاشارة الوافية إلى ما يكون قد تم من اجراءات تحقيق او تسوية أمام سلطات قضائية ، أو إدارية ، والنتائج التي افضت اليها ، وعما اذا تم عرض المشكلة امام المحاكم ، والأشواط التي قطعتها ( تحديد موعد جلسة المرافعة ، قرار بانتداب خبير ، قرار من محكمة اول درجة , استئناف القضية , صدور قرار نهائي )) .
1.أن لا تكون الشكاوى غفلاً من التوقيع ، وان تشمل على المعلومات التالية :
1.اسم المشتكي أو الملتمس :
1.المهنة :
1. تاريخ ومحل الولادة :
1.عنوان المحل :
1. الجنسية :
1.رقم البطاقة الشخصية :
1.العنوان الحالي :
1.اسم صاحب العمل :
1.رقم الهاتف :
1.رقم هاتف صاحب العمل :
1.رقم الجوال :
1.رقم جوال العامل :
1.في حالة كون مقدم الالتماس او الشكوى ، ممثلاً عن المتضرر (المشتكي ) كونه قريباً منه ، او وكيلا عنه ، توضح درجه القرابة وصفة الوكالة ولا يجوز البتة لطرف ثالث ان يتقدم بشكوى أو التماس نيابة عن المتضرر .
نموذج لالتماس أو شكوى
السيد/ مدير إدارة حقوق الإنسان المحترم
وزارة الداخلية
أولاًً / معلومات شخصية عن مقدم الشكوى :
1.اسم الشخص او الملتمس :
1. المهنة :
1.تاريخ ومحل الولادة :
1. عنوان العمل :
1.الجنسية :
1. رقم البطاقة الشخصية :
1.العنوان الحالي :
1.رقم صاحب العمل :
1.رقم الهاتف :
1.رقم هاتف صاحب العمل :
1.رقم الجوال:
1.رقم جوال العامل :
ثانياً / حيثيات القضية ( الوقائع ) :
ثالثاُ/ الوثائق والاوراق الثبوتية :
1.عقد العمل .
1.قرار محكمة .
1.قرار من النيابة العامة .
1.قرار خبير منتدب .
1.قرار إداري .
1.أي وثيقة أو ورقة ثبوتية .
رابعاً / الأساس القانوني الذي تقوم عليه أحقية الشكوى او الالتماس :
خامساً / معلومات شخصية عن ممثل المتضرر المشتكي
1.الاسم :
1.رقم الجوال
1.المهنة :
1.عنوان العمل
1.تاريخ ومحل الولادة :
1.العنوان الحالي
1.رقم الهاتف :
سادساً / طلبات المشتكي أو الملتمس
وبعد
ارجو التفضل بالاطلاع وبانتظار اجراءاتكم بهذا الخصوص .
مع فائق التقدير والاحترام
المرفقات التوقيع :
التاريخ :
تواصل معنا
لا عدالة من دون كرامة
عزيزي المواطن .. عزيزي المقيم
تذكر دائماً :
•ان تعزيز حقوقك ، واحترام الكرامة الإنسانية المتأصلة في ذاتك ورفع أي حيف يقع عليك ، هي شواغل أساسية في عمل ادارة حقوق الانسان .
•أن إدارة حقوق الانسان ، حريصة على ان تكون بقربك وفي الصميم من همومك ، واحتياجاتك ، وتطلعاتك ، قدر صلة الأمر بمجالات عمل وزارة الداخلية .
فكن معنا ، نكن معك
عقلاً ، وقلباً، وضميرا
لا تتردد في مراسلتنا على البريد الالكتروني للإدارة .
hrd@moi.gov.qa
وستجد آنذاك ، آذاناً صاغية ، وصدوراً رحبة ، وعقولاً مفتوحة للنظر فيما توافينا به من التماسات أو شكاوى ، ومعالجتها بروح العدل والانصاف ، وعلى وفق القانون والأصول المرعية .
واضعين نصب العين ، حديث فخر الكائنات ، النبي الكريم محمد (ص)
(( كلكم راع وكلكم مسؤول عن رعيته )) .
عزيزي المواطن .. عزيزي المقيم
تواصل معنا :
•ويسعدنا أن نتبادل معك الرؤى والافكار حول ( حقوق الانسان ) مع استعدادنا لقبول وتلقي والنظر في أي استفسار أو مقترح يقع في نطاق اختصاص ادارتنا .
•وأن قناعتنا راسخة بأن فهمك لدورنا ، وتقديرك لمسؤوليتنا هما مفتاح الثقة وأساس النجاح .
لسنا غرباء عن بعضنا ، المواطنة لحمتنا ، والإنسانية تجمعنا
شركاء في بيتنا الكبير .. قطر
نموذج إلتماس أو شكوى ..