يعمـل قسـم خـدمة الطوارئ خلال 24 ساعة ويعمل فيه عـدد من الموظفين من الكادر العسكــري ((ضباط وضباط الصف والأفراد)) ومن الكـادر المدني مــوظفات ومــوظفين ((متـرجمين)) لعـدة لغات مثل ("الانجليزي - الفرنسي - الصيني - الفلبيني - الأوردو") وذلك بنظـام عمـل الـورديات.
طبيعــة عمـل قسـم خـدمة الطـوارئ :
-
استقبـال الشكاوى والمكالمـات الطارئة الجنائية بأنـواعها.
-
استقبال المكالمات الطارئة ( الحرائق ).
-
استقبال المكالمات الطارئة ( طلب سيارة الإسعاف ).
-
مـراقبة أجهــزة الأنذار
-
تحويل جميع بلاغات الحوادث الواردة بمختلف أنواعها إلى الجهـات المختصة .
ويعمل قسـم الطوارئ على أنظمـة حديثة يسمى - نظـام الأتصالات والقـيادة والسيطـرة ( C4I )
وينقسم إلى ثلاث أنـظمة أســاسية..
|
|
|||||||||||
وقسم خــدمة الطـوارئ يشتمل على 24 كنسولة طـوارئ، ونظـام إستقبال المكالمات بإمكانـه استقبـــال 60 مكالمــة طـارئة في نفس الوقت، وعدد المكالمـات الطارئـة الواردة مابين 5000 إلى 7000 خــلال 24 ساعة